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いい加減にして - 23/5/8(月) 11:01 -
４月１９日（水）に、UPSのWorldwide Expeditedで日本の親へ書類を送りました。翌週の２４日（月）には着くと言われましたが、今だに着いていません。
Tracking recordを見ると、ケンタッキー州とアラスカ州を７往復しており、５月６日の時点でケンタッキー州から東京へ着いたとなっています。
到着予定の２４日から数日たってから、international serviceに電話したところコマーシャルインボイスが入ってなかったからだと言われました。けれども、UPSのウェブサイトに明記してあるようにドキュメントにインボイスは必要ないと書いてあります。もし必要だったとしても（ドキュメント以外を送るとき）抜けていたならば、送り主に連絡することになっているにもかかわらず、ただただKY-AK間を何回も往復していたようです。
電話した時点では、まだ書類はアメリカにあったので、送り返してくれるように頼みました。でも、昨日、チェックしてみたらTokyoとなっているという。。。。このまま親へ届くのか、こちらに戻ってくるのかも誰もわからない状態です。
もちろん、リファンドしてもらいますが、それだけでUPSはこの件から放免されるのですか？全く納得いきません。
他に、私にできることはあるのでしょうか。
もちろんもう２度とUPSは使いません。
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ちょうど - 23/5/8(月) 11:19 -
書類はFedExですよ。
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まめママ - 23/5/8(月) 13:05 -
私もUPSで日本に送って酷い目に遭いました。
西海岸からケンタッキーに行って、西海岸に戻ってきました。
おまけに、戻ってきたことにより、追加料金を取られそうになりました。
何度も電話をかけて、最終的には料金は返金されましたが、急ぎの書類だったので、FedExに駆け込みました。
追加料金の催促の手紙が3回もきて、コレクトエージェンシーに回すようなことまで書いてありました。
これもまた電話とオンラインでの問い合わせにものすごく労力を割かれました。
もう、国際便でUPSは使いません。USPSの方がよっぽど信頼されます。
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くり - 23/5/8(月) 14:20 -
UPSはアメリカ国内には強いけれど
国際便の書類はFedEx一択だと思います。
書類が無事に届きスムーズに返金になりますように。
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いい加減にして - 23/5/8(月) 15:30 -
実は、夫に送付手続きをお願いしてUPSとテキストをもらった時に、なぜか頭の中ではUSPSと思ってしまいOKと返事してしまったんです。。。
昔、UPSはウップスと呼ばれているくらい間違いだらけと知っていたのに。。。
くりさんのおっしゃる通り、夫はUPSを国内向けに何回か使ったことがあり問題がなかったので選んだそうです。
まめママさんも大変な目に遭われたんですね。しかもさらに料金を課すってどうなってるの！！って感じですね。
国際便はフェデックスですね。
あぁ、今頃はどこに向かっているのだろう。
皆さん、あたたかいお言葉ありがとうございました。
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